Tham khảo

Điều khoản sử dụng 9xx88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 9xx88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh chơi, có…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHợp lệ theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
9xx88 Điều khoản sử dụng 9xx88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

9xx88 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ trong suốt quá trình xử lý, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Dữ liệu cá nhân

Tên và số điện thoại bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và khớp thông tin ví khi rút tiền. Không sử dụng cho quảng cáo bên thứ ba.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví ZaloPay đến quy trình khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải thích điều khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, kèm hướng dẫn từng bước nếu cần.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 9xx88 dành cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví Viettel Money và khiếu nại giao dịch. Thuận tiện khi dùng trên điện thoại.

Điều khoản 9xx88 — câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản 9xx88 để được xử lý.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Khi có cập nhật, thông báo sẽ hiển thị tại trang điều khoản và qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân xóa theo quy trình lưu trữ bắt buộc.

Báo ngay qua live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý nhanh hơn.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực bạn đang sinh sống.